Recupera by Pegalinas



Preguntas más frecuentes

  • ¿QUÉ ES RECUPERA?

    Es un servicio online que te permitirá recuperar los objetos que hayas perdido de una forma ágil y sin complicaciones. Así de fácil. Con nuestra tecnología, la colaboración y disposición de la gente como tú, se pudo hacer posible en solo 3 pasos:
    1.- Adquiere tus Pegalinas Recupera con Código QR
    2.- Identifica tus objetos
    3.- Recupéralos

  • PARA RECUPERAR MIS OBJETOS PERDIDOS. ¿QUÉ TENGO QUE HACER?

    Lo primero, es crear tu cuenta en nuestra plataforma WWW.RECUPERA.NET. Es muy sencillo. Solo tendrás que hacer clic en el menú superior del home “REGISTRO” y llenar un pequeño formulario con datos de contacto básicos.
    - Nombre Completo (Nombre y apellidos)
    - Correo electrónico
    - Teléfono
    - Contraseña (la que tú decidas)
    -PIN para recoger artículos

    El PIN sirve cuando un objeto es perdido por ejemplo en un colegio o gimnasio, y al ir a recoger el artículo el sistema pide dicho PIN para validar que se le está devolviendo al verdadero dueño.
    A continuación, tendrás que aceptar nuestra política de privacidad y términos de uso haciendo clic en la casilla correspondiente.

  • ¿Y DESPUÉS?

    Más fácil aún. Solo tendrás que hacer clic en “Acceso” en el menú superior, identificarte con tu email y tu contraseña y podrás acceder a tu cuenta, desde donde podrás gestionar tus etiquetas codificadas, tus objetos y recuperar los que hayas perdido en cuanto éstas etiquetas hayan sido escaneadas por un tercero.

  • ¿Y SI NO RECUERDO MI CONTRASEÑA?

    No te preocupes, también puedes recuperarla :) Solo tendrás que hacer clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” indicarnos la dirección de email con la que te registraste en WWW.RECUPERA.NET y te enviaremos un enlace vía email desde el que podrás cambiar la contraseña por una nueva y acceder a tu cuenta de nuevo.

  • ¿CÓMO RECUPERO MIS OBJETOS PERDIDOS?

    Es muy sencillo.
    1.- En primer lugar, tienes que adquirir las Pegalinas RECUPERA e identificar con ellas todas tus pertenencias. Todo lo que tenga valor para ti, debería tener su propia etiqueta con un código único RECUPERA para que puedas recuperarlo si lo pierdes.
    2.- Si pierdes un objeto etiquetado será fácil que alguien te lo devuelva a través de nuestra plataforma online. Bien sea a través de WWW.RECUPERA.NET o bien utilizando nuestra app para dispositivos móviles RECUPERA.
    3.- RECUPERA servirá como punto de encuentro para que quien haya localizado el objeto perdido pueda ponerse en contacto con el propietario de forma anónima: a través de una alerta móvil o, siempre que quien haya encontrado el bien lo acepte, a través de unos mínimos datos personales que faciliten la entrega.

  • YA HE ETIQUETADO MI ARTÍCULO, PERO ¿CÓMO SABE EL SISTEMA QUE ESE BIEN ES MÍO?

    A través de los códigos QR RECUPERA. Cada código es único e irrepetible y se asigna de forma individual a cada objeto. Una vez hayas adquirido tus Pegalinas, deberás de entrar en la sección “Mis artículos” de tu cuenta RECUPERA y podrás vincular cada código al objeto que elijas.
    Para facilitar la recuperación deberás de agregar algunos datos sobre cada uno de tus artículos:
    - Una o dos fotografías
    - Nombre
    - Categoría
    - Marca
    - Color
    - Modelo
    - Descripción breve
    - Si lo deseas, un monto de recompensa para motivar la devolución
    Estos datos quedarán vinculados a través de tu cuenta a tu artículo y al código QR único de la Pegalina RECUPERA correspondiente. De esta manera, una persona que escanee el código a través de su teléfono móvil o acceda a la plataforma web, podrá enviar una alerta a su propietario e iniciar el proceso de devolución/recuperación.

  • PARA DEVOLVER UN OBJETO QUE HE ENCONTRADO, ¿ES NECESARIO QUE LA PERSONA QUE LO ENCUENTRE ESTÉ REGISTRADA EN RECUPERA.NET?

    No es necesario. Basta con que esa persona haya encontrado tu artículo y quiera devolvértelo. La etiqueta tiene un código único que podrá introducir en la página web o un código bidimensional Q.R. (Respuesta Rápida), que podrá escanear desde su teléfono para contactarte directamente, ya sea a través del lector de códigos QR de nuestra App o vía cualquier lector de códigos disponibles en las tiendas de aplicaciones. En cada Pegalina Recupera viene una leyenda que dice: Captura /Escanea para devolver.

  • ¿CON QUÉ TIPO DE TELEFONO SE PUEDEN ESCANEAR LAS PEGALINAS?

    Con cualquier tipo de Smartphone que cuente con una cámara, conexión a internet y cualquier App gratuita lectora de códigos QR o con el mismo lector que viene en la App de Recupera.

  • ¿CÓMO REACCIONAN LAS PERSONAS HOY EN DIA CUANDO VEN UN CÓDIGO QR?

    Cada vez es más común ver códigos QR en anuncios, documentos, etc. y las personas también están más familiarizadas más con ellos y su funcionamiento.

  • ¿PUEDO MODIFICAR LOS DATOS DE MI CUENTA EN RECUPERA?

    Si. Desde tu Perfil de usuario podrás cambiar tus datos personales y datos de contacto

  • ¿PARA QUÉ NECESITAN MIS DATOS PERSONALES?

    Se necesitan para el estricto funcionamiento del servicio de recuperación de objetos perdidos.

  • ¿CUÁNTO CUESTA EL USO DE LA PLATAFORMA Y APP RECUPERA?

    No tiene costo. ¡Sólo necesitas adquirir las Pegalinas RECUPERA para tener acceso a todos los beneficios!